Política de privacidad y tratamiento de datos
Versión 1.6, vigente desde el 12 de noviembre de 2026.
Esta política explica qué datos trata PagoScan, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Responsable
Responsable del tratamiento: Carlos Perez Abdala, persona natural, domiciliado en Montería, Córdoba, Colombia.
PagoScan se ofrece bajo el nombre comercial EMP Solutions Tech, que en los pagos con Wompi aparece como EMPSOLUTIONSTECH.
- Correo de soporte y privacidad: empsolutionstech@gmail.com
- Dirección de contacto: CL 3 TV 6 6 06, Barrio La Granja, Montería, Córdoba
- Teléfono: +57 318 350 7288
2. Lo más importante: tus comprobantes se quedan en tu teléfono
PagoScan lee las fotos de los comprobantes en el mismo teléfono y guarda los datos ahí. No subimos tus comprobantes, fotos, montos, nombres ni referencias a servidores de PagoScan, y no tenemos acceso a ellos. No pedimos claves del banco, no accedemos a tus contactos, ubicación ni mensajes, y no vendemos información.
La app pide permiso de cámara y fotos solo para que puedas registrar el comprobante que tú eliges.
3. Qué datos sí tratamos y para qué
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico e identificador del pago | Cuando compras PagoScan Pro y cuando pides o recuperas tu código | Confirmar con Wompi que el pago fue aprobado y que el correo coincide, generar tu código de activación (que lleva tu correo) y atender soporte sobre tu compra. La página no guarda estos datos en una base de datos: los usa para la consulta y responde. |
| Datos de pago | Cuando compras PagoScan Pro | Los procesa Wompi (Bancolombia). PagoScan no recibe ni guarda números de tarjeta ni claves. |
| Mensajes que nos envías | Cuando escribes a soporte o envías una sugerencia desde la app, por correo o WhatsApp | Responder tu consulta y mejorar PagoScan. Las sugerencias enviadas desde la app incluyen solo lo que escribes, la versión de la app y el tipo de teléfono; la app no las guarda ni las envía por su cuenta: las envías tú desde tu WhatsApp o tu correo. No nos envíes comprobantes con datos de otras personas si no es necesario. |
| Nombre, WhatsApp o teléfono, correo, necesidad y mensaje | Cuando llenas «Déjanos tus datos y te contactamos» en la página de EMP Solutions Tech, con tu autorización expresa | Contactarte para responder tu solicitud (por ejemplo, el desarrollo de una aplicación, una automatización, un menú digital, un catálogo, una página web, una tarjeta digital, reservas, fidelización, encuestas, una invitación digital, información sobre PagoScan o avisarte cuando lancemos una de nuestras apps). No los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros para fines comerciales. |
| Fotos, carta, precios, logo e información de tu restaurante | Cuando contratas un menú digital con QR y nos envías esos insumos | Crear, publicar y actualizar el menú de tu restaurante. Solo los usamos para ese fin; envíanos únicamente material que sea tuyo o que tengas permiso de usar. |
| Fotos, textos y datos de tu evento | Cuando contratas una invitación o tarjeta digital y nos envías esos insumos | Crear y publicar tu invitación en un enlace. Solo los usamos para ese fin y la invitación queda publicada el tiempo acordado. Las confirmaciones de tus invitados te llegan directamente a ti por WhatsApp; nosotros no las recibimos ni las guardamos. |
| Productos, precios, fotos, logo, datos de contacto e información de tu negocio | Cuando contratas un catálogo digital, una página web, una tarjeta de presentación digital, reservas, una tarjeta de fidelización, una encuesta o una automatización, y nos envías esos insumos | Crear, publicar y actualizar la solución que contrataste. Solo los usamos para ese fin; envíanos únicamente material que sea tuyo o que tengas permiso de usar. Los datos personales que publiques en tu tarjeta o tu página (por ejemplo tu foto, teléfono o correo) quedan visibles para quien tenga el enlace. |
| Datos de los clientes de tu negocio | Cuando tus clientes hacen un pedido, piden una cita, acumulan sellos o responden una encuesta en una solución que hicimos para ti | En las versiones básicas, los pedidos y solicitudes viajan directamente del celular del cliente a tu WhatsApp, y las encuestas pueden ser anónimas: nosotros no los recibimos ni los guardamos. Si una solución necesita guardar datos de tus clientes, tu negocio es el responsable de esos datos y EMP Solutions Tech actúa como encargado, según lo que acordemos por escrito antes de empezar. |
| Lo que escribes en los ejemplos interactivos | Cuando pruebas los ejemplos de catálogo, reservas, tarjeta, fidelización, encuestas, menús o invitaciones | Nada. Los ejemplos funcionan solo en tu navegador: no envían ni guardan lo que escribes, y se reinician al cerrar o recargar la página. |
| Registros técnicos del sitio web | Cuando visitas esta página | Netlify, el servicio que aloja la página, puede registrar datos técnicos como la dirección IP para operar y proteger el sitio. No usamos herramientas de publicidad ni rastreo. |
4. Datos de terceros en los comprobantes
Un comprobante puede tener datos de tus clientes. Como negocio, eres responsable de usarlos solo para fines legítimos, como llevar el control de tus pagos. Como esos datos se quedan en tu teléfono, PagoScan no los recibe.
5. Copias y almacenamiento
Si borras la app, limpias sus datos o pierdes el teléfono, puedes perder los comprobantes. Por eso la app ofrece una copia de seguridad gratuita que tú guardas donde quieras. Si compartes un PDF o una copia por WhatsApp, correo, Drive o iCloud, ese servicio aplica sus propias condiciones. En iPhone, la copia de seguridad del sistema (iCloud) puede incluir los datos de la app según tu configuración.
6. Proveedores
- Wompi (Colombia): procesa los pagos de PagoScan Pro.
- Netlify (Estados Unidos): aloja esta página, recibe los datos del formulario de contacto (Netlify Forms) y ejecuta la función que entrega los códigos. Al consultar tu código, se transmiten el identificador del pago y tu correo para verificarlos con Wompi.
- Correo electrónico y WhatsApp: si nos escribes por estos medios, el proveedor del servicio (por ejemplo Google o Meta) trata tus mensajes según sus propias políticas.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos del formulario de contacto se conservan mientras atendemos tu solicitud y hasta 12 meses después; puedes pedir que los borremos antes. Los datos de compra se conservan mientras sean necesarios para atender tu licencia, garantías y obligaciones contables o tributarias. Los mensajes de soporte se conservan mientras se atiende la solicitud y el tiempo razonable para dar seguimiento.
8. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo se usan, revocar la autorización cuando proceda y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite con nosotros.
Escribe a empsolutionstech@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y cómo responderte. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, con las prórrogas que permite la ley. Nunca te pediremos contraseñas ni códigos de tu banco.
Sobre los comprobantes guardados solo en tu teléfono: no podemos consultarlos ni borrarlos a distancia. Puedes borrarlos tú mismo desde la app.
9. Menores de edad
PagoScan está dirigida a mayores de 18 años y a negocios. No recolectamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo publicaremos en esta página con la nueva fecha y, cuando corresponda, pediremos una nueva autorización.